Bước 1: Đầu tiên, bạn đăng nhập vào tài khoản Facebook; sau đó mở phần mũi tên mở rộng để chọn “Quản lý quảng cáo”
Bước 2: Sau đó bạn nhấn vào tài khoản quảng cáo của mình
Bước 3: Bạn nhấn vào phần mở rộng ở góc trái, gần logo Facebook; tìm phần “trình quản lý quảng cáo”; nhấn vào và chọn tiếp “phương thức lập hóa đơn và thanh toán”.
Bạn vào phần Lập hóa đơn của Trình quản lý quảng cáo của Facebook.
Một giao diện sẽ hiện ra như bên dưới
Bạn có thể xem các thanh toán cũng như nợ quảng cáo của tài khoản ở đây. Các bộ lọc được tích hợp như: Giao dịch, Tháng này, Bộ lọc, Tìm kiếm sẽ giúp bạn lọc ra được những thông tin giao dịch mà bạn cần.
Sẽ có hai trường hợp có thể xảy đến với tài khoản của bạn như sau:
Trước khi tìm hiểu về cách giải quyết khi nợ tiền quảng cáo, bạn cần phải biết về các hình thức thanh toán của Facebook Ads.
Facebook sẽ cung cấp hai tùy chọn thanh toán chính cho tất cả các tài khoản quảng cáo:
Với hình thức thanh toán này, các hóa đơn quảng cáo sẽ được facebook tiến hành trừ vào số dư hiện có của bạn khi đến hạn mức chi tiêu; thông thường có những mức như sau đây:
Facebook sẽ khấu trừ vào số tiền bạn đã nạp vào tài khoản khi bạn chạy quảng cáo. Loại thanh toán này sẽ không có hạn mức chi tiêu.
Nếu bạn thuộc trường hợp “Số dư hiện tại”, thì bạn đang nợ tiền quảng cáo. Vậy phải giải quyết như thế nào?
Việc đầu tiên bạn cần phải làm là nạp thêm tiền vào tài khoản để trả khoản nợ quảng cáo này.
Nếu bạn gặp sự cố trong khâu thanh toán, bạn có thể thử một số cách sau đây:
Trong trường hợp cả hai cách trên đều không giải quyết được, hãy liên hệ trực tiếp tới đội ngũ chăm sóc khách hàng của Facebook để được hỗ trợ trước khi tài khoản của bạn bị khóa.
Số dư hiện tại được đưa ra nhưng bạn không thanh toán kịp thời; Facebook sẽ tự động nhận định tài khoản của bạn đang chạy bùng quảng cáo (tức chạy quảng cáo nhưng không trả tiền)
Khi đó, Facebook sẽ có những hành động cụ thể như sau:
Khi quảng cáo của bạn vừa bị ngưng, bạn có thể tiến hành các cách thức ở phần II để việc thanh toán được diễn ra sớm nhất có thể.
Như đã nói ở phần trước, bạn có thể tùy chọn nhiều loại phương thức thanh toán khi sử dụng Facebook Ads. Bạn có thể quản lý chũng thông qua Cài đặt thanh toán trong Trình quản lý quảng cáo.
Để có thể thêm phương thức thanh toán, bạn cần lưu ý các điều sau đây:
Nếu bạn sử dụng phương thức thanh toán thủ công, bạn sẽ không thể thêm phương thức thanh toán.
Bước 1: Bạn truy cập vào Cài đặt thanh toán trong Trình quản lý quảng cáo
Tiếp theo Bước 2: Tìm khung Payment Method vào nhấn chuột vào Add Payment Method bên góc phải
Bước 3: Chọn phương thức bạn muốn thêm, điền đầy đủ thông tin; nhấn chọn Continue và làm theo các hướng dẫn khác của Facebook.
Khi hoàn thành, phương thức thanh toán mới sẽ được thêm vào tài khoản quảng cáo của bạn.
Nếu bạn không muốn sử dụng một hay một số phương thức thanh toán nào đó, hãy loại bỏ nó khỏi tài khoản của mình.
Các bước thực hiện tương tự như phần 4.1, bạn tìm đến khung Payment Method. Tại đây bạn nhấn remove ở phương thức mà bạn muốn loại bỏ và xác nhận. Thế là xong!
Ngoài ra bạn còn có thể chỉnh sửa phương thức thanh toán chính bằng nút Make Primary và chỉnh sửa phương thức thanh toán bằng nút Edit.
Trên đây là những điểm cơ bản trong thanh toán khi nợ chi phí quảng cáo Facebook. Chúng tôi hy vọng rằng nó sẽ giúp bạn giải quyết được các vấn đề của mình và tài khoản sẽ không bị khoá nhé.
Nguồn: copy